Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ uu555

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại uu555, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
uu555 Quy định sử dụng dịch vụ uu555
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Khi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng 14 ngày làm việc và xác nhận qua email.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví liên kết qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận về quyền truy cập dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập ngay trên điện thoại tại uu555, không cần tải thêm ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thay đổi thông tin cá nhân liên kết với tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản hoặc cần xử lý vấn đề tài khoản.

Có, chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong 14 ngày làm việc và xác nhận hoàn tất qua email đã đăng ký.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu điều khoản này. Khiếu nại giao dịch cần gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành tại thời điểm sử dụng.

Liên hệ ngay qua Live Chat trên uu555. Đội ngũ hỗ trợ sẽ khóa tạm thời tài khoản và hướng dẫn bạn xác minh lại qua OTP để lấy lại quyền truy cập.

Không, ngoại trừ các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu kỹ thuật. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.